FAQ

Aqui você encontra perguntas e respostas sobre como comprar em nosso e-Commerce.

Após a confirmação do pagamento, o prazo para envio dos produtos é de até 20 (vinte) dias úteis.

O prazo de garantia é de 90 (noventa) dias.


Território nacional, com a logística de entrega dos Correios.


Trabalhamos com o PagSeguro do grupo UOL, para garantir segurança de suas informações pessoais e bancárias.


Consulte nossa política de troca.


Consulte nossa política de devolução / cancelamento.


30 (trinta) dias após a entrada do produto em nossa Fábrica e retorno positivo da análise.


Cartão de crédito ou débito.

Caso procure por algum produto específico da Dermiwil que não esteja disponível em nossa loja virtual, você poderá
encontrá-lo em lojas especializadas por todo o Brasil.

Assim que sua compra for validada pelo PagSeguro, será providenciada a separação do seu pedido e encaminhado
para os Correios realizar a entrega. O código de rastreamento da sua compra estará disponível em nosso site. Basta acessá-lo através do seu login e senha


O prazo para entrega de uma mercadoria depende da localização do destino, como também do tipo de serviço
dos Correios que você selecionar. Lembrando que o prazo pode chegar até 20 (vinte) dias.